部署与绑定
设备需要接入机构的 Wi-Fi 吗？
不需要。C1 内置移动网络连接，放到床位、接通电源就能用，不需要改动机构现有的网络。
设备怎么和老人、床位绑定？
工作人员用手机扫一下设备二维码，确认老人和床位即可完成绑定，设备端无需配置机构 Wi-Fi。
一批床位大概需要布置多久？
单台设备扫码绑定和上线大约 1 分钟。整批床位的布置时间取决于数量和现场排班，我们会在试点前和机构一起排好计划。
机构里由谁来操作绑定？
试点时我们会现场演示一遍，之后机构护理员自己就能完成：手机扫码、选老人、选床位，确认即可。
记录与查看
每次测量结果会记到哪里？
工作人员测量前用手机扫码确认老人身份，结果自动上传到这位老人名下，省去纸质登记和手工录入。
家属能看到哪些内容？
获得授权的家属可以在手机 App 上查看老人的日常健康记录，包括睡眠、在离床和已完成的血压、血糖、尿酸等测量结果。
夜班人员能看到什么信息？
值班页面会汇总展示各床位老人的睡眠、呼吸、心率和在离床状态，出现离床超时或明显变化时会及时提示。
历史记录能保存多久？
所有记录保存在云端，按服务协议长期留存，机构工作人员可以随时按老人或日期调取。
服务与支持
设备出现故障怎么办？
联系售后客服，工作人员会先远程协助排查；需要上门维修或更换设备的，会预约时间到现场处理。
对机构网络和人员操作有什么要求？
设备自带网络，不需要专门的 IT 人员维护。平时会用智能手机扫码的护理员就能完成日常操作。
这套方案能替代护工查房吗？
不能。它负责的是日常记录、变化提示和家属沟通，现场照护仍然由机构团队完成。遇到医疗或紧急情况，请按机构流程联系专业人员。
可以先小范围试用吗？
可以，我们也建议先从单个房间或一组床位开始试，把夜班和交接流程跑顺、看到实际效果后再决定是否扩展。